Dịch Vụ Du Lịch 81 Pleiku Gia Lai cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, liên hệ tư vấn, đặt xe hoặc sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
1. Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin do khách hàng chủ động cung cấp, bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại / Zalo
- Địa chỉ hoặc điểm đón
- Điểm đến, lịch trình chuyến đi
- Số lượng hành khách
- Ngày giờ sử dụng dịch vụ
- Các yêu cầu liên quan đến việc thuê xe
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
- Tư vấn dịch vụ và báo giá
- Xác nhận lịch trình, thời gian và phương tiện
- Liên hệ hỗ trợ trước, trong và sau chuyến đi
- Điều phối xe và tài xế phù hợp
- Giải quyết các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Dịch Vụ Du Lịch 81 Pleiku Gia Lai và các bên trực tiếp tham gia thực hiện chuyến đi khi cần thiết, như tài xế hoặc bộ phận điều phối.
Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc tư vấn, đặt xe, chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin cá nhân của khách hàng.
Tuy nhiên, trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài khả năng kiểm soát như tấn công mạng, lỗi hệ thống hoặc các rủi ro kỹ thuật, chúng tôi sẽ cố gắng xử lý và hạn chế ảnh hưởng trong phạm vi có thể.
6. Chia sẻ thông tin trong trường hợp cần thiết
Thông tin khách hàng có thể được cung cấp trong các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng
- Cần thiết để thực hiện chuyến đi đã đặt
- Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin khi phù hợp
- Phản ánh nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích
8. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến việc bảo mật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:
Dịch Vụ Du Lịch 81 Pleiku Gia Lai
Hotline / Zalo: 0933.52.1313 – 091.343.7679
Địa chỉ: 280/24 Lê Thánh Tôn, Phường Ia Kring, TP. Pleiku, Tỉnh Gia Lai
Email: [email protected]
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ được hiểu là đã đọc và đồng ý với nội dung của Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này.
